Termes et conditions

Les prix publiés sur le site Internet de Punta Amanay seront considérés comme les seuls prix valables. PUNTA AMANAY se réserve le droit de modifier les prix sans préavis. Les prix valables au moment de la confirmation de réservation seront appliqués. Aucune réservation ne sera considérée comme confirmée sans le versement de l'acompte requis.

Le prix de la plongée comprend le TRANSPORT du centre de plongée au site de plongée (bateau ou voiture), la BOUTEILLE de 10 ou 12 litres (air ou nitrox), LEST et GUIDE. Le reste du matériel n'est pas inclus et peut être loué directement au centre. Le forfait complet de location de base comprend un détendeur avec une source d'air alternative et une console avec manomètre et profondimètre, une combinaison de 6mm, un gilet hydrostatique, des palmes, des chaussons et un masque. Cela n'inclut PAS l'ordinateur.

Les cours de plongée pour débutants (Baptême, Basic Diver, Scuba Diver, Open Water Diver) comprennent tout l'équipement nécessaire et une assurance accident. Les autres cours n'incluent pas l'assurance accident ni la location de matériel (sauf mention explicite).

Les réservations sont faites pour une activité (cours ou plongées), une date et une heure spécifiques. Si le client souhaite garantir sa place, il doit réserver et payer à l'avance un acompte partiel du montant total de la réservation et effectuer ledit paiement via la plateforme de paiement en ligne proposée par PUNTA AMANAY dans le délai (Date / Heure limite) indiqué. Passé ce délai, PUNTA AMANAY ne garantit pas la disponibilité de sa place ou de l'activité demandée et le client devra recontacter PUNTA AMANAY pour reconfirmer la possibilité de réaliser ladite activité. Une fois la disponibilité vérifiée, un autre e-mail lui sera envoyé avec les informations mises à jour afin qu’il puisse procéder au paiement et ainsi garantir son activité et sa place.

Le paiement de l'acompte implique que le client ai lu et accepté la politique d'annulation détaillée ci-dessous.

Une fois le jour de l'activité réservée arrivé, le montant en attente doit être payé en totalité avant de réaliser l'activité.

PUNTA AMANAY propose une série de plongées qui, en général, ne sont pas programmées à l'avance. Pour diverses raisons, mais surtout en raison des conditions météorologiques (vent, vagues, courants, etc.), les destinations des plongées ne peuvent être garanties à l'avance. Nous ferons de notre mieux pour répondre aux souhaits de nos clients. Mais, en aucun cas, nous ne pouvons garantir que la plongée sera effectuée sur un site de plongée spécifique.

En Espagne, il est obligatoire de présenter un certificat de plongée, une assurance plongée (si vous n'en avez pas, vous pouvez en contracter une séparément au centre de plongée) et un document prouvant que vous êtes en bonne santé pour plonger. Il est de la responsabilité du client de pouvoir démontrer qu'il est en possession de ces documents. Concernant la certification de plongée, en plus de la carte de plongée (physique ou numérique), une photo, une copie ou une capture d'écran (du site officiel d'un organisme de plongée) de la certification susmentionnée, sera également acceptée. Ne seront pas acceptés les courriels, lettres, ou documents d'autres centres de plongée ou instructeurs assurant votre niveau de plongée, ainsi que les plongées enregistrées dans des livres de plongée ou des ordinateurs. Si le client ne peut pas justifier son diplôme de plongée, il ne pourra pas effectuer la plongée / l'activité réservée et aucun remboursement ou changement ne sera effectué.

Une fois l'acompte payé et l'activité confirmée, dans le cas où il ne serait pas possible de l'exécuter, la politique de remboursement suivante s’appliquera :

• En cas d'annulation de l'activité par le centre de plongée PUNTA AMANAY, 100% du montant payé pour la prestation souscrite sera remboursé, quel que soit le motif de l'annulation.
• En cas d'annulation de l'activité par le client, 100% du montant payé pour la prestation contractée sera remboursé, à condition que ladite annulation soit effectuée jusqu'à 10 jours avant l'activité. Pour les annulations jusqu'à 2 jours avant, 50% seront retournés. Pour les annulations d'une durée inférieure à 2 jours (c'est-à-dire de moins de 48 heures avant l'activité), le montant payé ne sera pas remboursé.
• Nous considérons les groupes à partir de 8 personnes ayant droit à des réductions. Les prix proposés à ces groupes ne seront valables que si l'ensemble du groupe contracte l'intégralité du package proposé. PUNTA AMANAY facturera à l'avance au responsable / organisateur du groupe le prix total convenu et ne sera pas responsable ou n’effectuera pas de remboursements si, finalement, une partie du groupe participe à moins de services que prévu.
• Pour les activités qui impliquent une réservation collective de plus de 4 places, les paramètres suivants seront utilisés: en cas d'annulation de l'activité par le groupe de plongeurs, 100% du montant payé pour la prestation contractée sera restitué, à condition que ladite annulation soit effectuée jusqu'à 30 jours avant l'activité réservée. Pour les annulations jusqu'à 7 jours avant, 50% seront remboursés. Pour les annulations d'une durée inférieure à 7 jours, le montant payé ne sera pas remboursé.
• Pour les activités qui impliquent des paiements à des tiers (par exemple, l'achat du pass d'accès à la théorie en ligne des cours SSI ou PADI, la location d'un bateau supplémentaire, etc.), aucun remboursement correspondant au montant payé aux tiers ne sera effectué. Les conditions de remboursement mentionnées ci-dessus seront éventuellement appliquées sur le montant restant.
• Une fois que le client monte sur le bateau, le paiement ne sera pas remboursé si le client ne plonge pas en raison du mal de mer, des problèmes de compensation, des problèmes de froid ou des problèmes avec l’équipement privé du plongeur.

Le personnel de PUNTA AMANAY peut refuser l'accès au centre ou la participation à l'activité si le client présente des symptômes évidents de ne pas être en forme physique pour plonger (intoxication par l'alcool ou d'autres drogues, incapacité à faire un effort physique minimal requis) ou présente de graves carences dans la maîtrise de la technique de plongée et/ou des connaissances requises pour mener à bien l'activité contractuelle.

Les informations personnelles que l'utilisateur fournit à PUNTA AMANAY lors de son inscription seront traitées conformément aux normes et obligations légales, ainsi qu'avec les mesures de sécurité appropriées pour protéger les informations de toute altération, perte, utilisation et accès non autorisé.

Lorsque vous le souhaitez, vous pouvez vous désinscrire de notre base de données en envoyant un email à fuerte@punta-amanay.com.