Reservierungs- und Stornierungsbedingungen

Die auf der Webseite von Punta Amanay veröffentlichten Preise sind die einzig gültigen Preise. PUNTA AMANAY behält sich das Recht vor, Preise ohne vorherige Ankündigungen zu ändern. Die zum Zeitpunkt der Buchungsbestätigung geltenden Preise finden auf die jeweilige Buchung Anwendung. Die Reservierung gilt nicht als bestätigt, soweit die erforderliche Anzahlung noch nicht geleistet wurde. Der Preis für den Tauchgang beinhaltet den TRANSPORT vom Tauchzentrum zum Tauchplatz (Boot oder Auto), eine TAUCHFLASCHE mit 10 oder 12 Litern (Luft oder Nitrox), GEWICHTE und TAUCHGUIDE. Die übrige Ausrüstung ist nicht im Preis enthalten und kann direkt im Tauchzentrum gemietet werden. Das vollständige Standardmietpaket besteht aus ATEMREGLER mit alternativer Luftversorgung und einer Konsole mit Druck- und Tiefenmesser, einem 6-mm-NEOPRENANZUG, einem BCD (Tarierjacket), FLOSSEN, Neoprenschuhen und einer TAUCHMASKE. Ein Tauchcomputer ist NICHT enthalten.

Die Anfängertauchkurse (Schnuppertauchen, Scuba Diver, Open Water Diver) beinhalten die notwendige Ausrüstung sowie eine Unfallversicherung. Alle anderen Kurse beinhalten weder die Unfallversicherung noch eine Leihausrüstung (soweit nicht ausdrücklich erwähnt).

Reservierungen erfolgen für eine bestimmte Aktivität (Kurs oder Tauchgang) mit bestimmten Datum und Uhrzeit. Wenn der Kunde/die Kundin sich einen Platz für eine Aktivität sichern möchte, muss diese im Voraus reserviert werden. Für jede Reservierung ist die Leistung einer Anzahlung erforderlich. Diese Zahlung kann über die von PUNTA AMANAY angebotene Onlinezahlungsplattform innerhalb der angegebenen Zahlungsfrist erfolgen. Nach Ablauf dieser Frist garantiert PUNTA AMANAY nicht die Verfügbarkeit der gewünschten Aktivität/ des gewünschten Platzes und der Kunde/die Kundin muss sich erneut an PUNTA AMANAY wenden, um sich die Verfügbarkeit der gewünschten Aktivität bestätigen zu lassen. Sobald die Verfügbarkeit überprüft wurde, wird dem Kunden/der Kundin eine neue E-Mail mit den aktualisierten Informationen gesendet, damit er/sie mit der Zahlung fortfahren und somit die gewünschte Aktivität/ den gewünschten Platz nunmehr reservieren kann.

Die Leistung der Anzahlung impliziert, dass der Kunde/die Kundin die unten aufgeführten Stornierungsbedingungen gelesen hat und diesen zustimmt. Am Tag der Aktivität ist der vollständige Restbetrag zu zahlen. Erst nach Zahlung des Restbetrages wird die Aktivität durchgeführt. PUNTA AMANAY bietet eine Reihe von Tauchgänge an Tauchplätzen an, die im Allgemeinen nicht im Voraus geplant werden können. Aus verschiedenen Gründen, insbesondere aber aufgrund der Wetterbedingungen (Wind, Wellen, Strömungen usw.), können die Ziele im Voraus nicht festgelegt und garantiert werden. Wir geben unser Bestes, um die Wünsche unserer Kunden zu erfüllen. Wir können jedoch niemals garantieren, dass der Tauchgang an einem bestimmten Tauchplatz durchgeführt wird.

Um in Spanien tauchen zu dürfen, ist das Vorhandensein eines Tauchscheins, einer Tauchversicherung (falls der Kunde/die Kundin keine hat, kann diese separat im Tauchzentrum erworben werden) und eines Dokumentes, aus dem sich ergibt, dass der Gesundheitszustand des Kunden/ der Kundin einwandfrei ist (Bestätigung der Tauchtauglichkeit), notwendig. Es liegt in der Verantwortung des Kunden/der Kundin, nachweisen zu können, dass er/sie im Besitz dieser Dokumente ist. Bezüglich der Tauchbescheinigung wird neben der Tauchkarte (physisch oder digital) auch ein Foto, eine Kopie oder ein Screenshot (einer offiziellen Webseite einer Tauchorganisation) der oben genannte Zertifizierung akzeptiert. Wir akzeptieren keine E-Mails, Briefe, Dokumente von anderen Tauchzentren oder Tauchlehrern (die z.B. bestätigen, dass der Kunde/die Kundin die richtigen Voraussetzungen erfüllt) sowie Tauchgänge, die in Tauchbüchern oder Computern aufgezeichnet sind. Wenn der Kunde/die Kundin seine/ihre Zertifizierung nicht nachweisen kann, kann er/sie den reservierten Tauchgang/ die reservierte Aktivität nicht durchführen und es erfolgt keine Rückerstattung oder Änderung.

Sobald die Anzahlung geleistet und die Aktivität bestätigt wurde, gilt für den Fall, dass sie nicht ausgeführt werden kann, das folgende Geldrückgaberecht:

• Im Falle einer Stornierung der Aktivität durch das Tauchzentrum PUNTA AMANAY werden 100% des für den gebuchten Service gezahlten Betrages zurückerstattet, unabhängig vom Grund der Stornierung.
• Im Falle einer Stornierung der Aktivität durch den Kunden/die Kundin werden 100% des für den reservierten Service gezahlten Betrags zurückerstattet, sofern die Stornierung bis zu 10 Tage vor dem Beginn der Aktivität erfolgt. Bei einer Stornierung bis zu 2 Tagen vor dem Beginn der Aktivität werden 50% zurückerstattet. Bei Stornierungen mit einem Zeitraum von weniger als 2 Tagen vorher (d. h. mit weniger als 48 Stunden vor der Aktivität) wird der gezahlte Betrag nicht zurückerstattet.
• Für Aktivitäten mit einer gemeinschaftlichen Reservierung von 4 oder mehr Plätzen gelten folgende Bedingungen: Im Falle einer Stornierung der Aktivität durch die Gruppe werden 100% des für den gebuchten Service gezahlten Betrages erstattet, wenn die Stornierung 30 Tage vor der reservierten Aktivität erfolgt. Bei Stornierungen bis zu 7 Tagen vorher werden 50% zurückerstattet. Bei Stornierungen von weniger als 7 Tagen wird der gezahlte Betrag nicht zurückerstattet.
• Gruppen ab 8 Personen können einen Rabatt erhalten. Die diesen Gruppen angebotenen Preise sind nur gültig, wenn die gesamte Gruppe das gesamte angebotene Paket bucht. PUNTA AMANAY berechnet dem Vertreter/der Vertreterin der Gruppe den für diese Gruppe vereinbarten Gesamtpreis im Voraus und übernimmt keine Verantwortung oder Rückerstattung, wenn ein Teil der Gruppe letztendlich an weniger als den reservierten Aktivitäten teilnimmt.
• Bei Aktivitäten, bei denen Ausgaben mit Zahlungen an Dritte anfallen (z.B. der Bezug von digitalen Paketen für den Zugriff auf die Onlinetheoriekurse von SSI oder PADI, zusätzlicher Bootsverleih usw.) ist der an Drittunternehmen gezahlte Betrag nicht erstattungsfähig. Die oben genannten Stornierungsbedingungen werden eventuell auf den verbleibenden Betrag angewendet.
• Sobald der Kunde/die Kundin in das Boot gestiegen ist, wird aus einem der folgenden Gründe kein Geld zurückerstattet: Seekrankheit/ Reisekrankheit/ Schwindel, Probleme beim Druckausgleich, Kälte oder Probleme mit der eigenen Ausrüstung des Tauchers/der Taucherin.

Die Mitarbeiter von PUNTA AMANAY können den Zutritt zum Tauchzentrum oder die Teilnahme am Tauchgang/ an der Aktivität verweigern, wenn der Kunde/die Kundin eindeutig Symptome aufweist, die ihn/sie daran hindern, körperlich tauchfähig zu sein (Rauschzustand durch Alkohol oder andere Drogen, Unfähigkeit minimale körperliche Anstrengungen auszuführen) oder wenn der Kunde/die Kundin schwerwiegende Mängel bei der Beherrschung der grundlegenden Tauchtechniken und Kenntnisse, die zur Durchführung der reservierten Aktivität erforderlich sind, aufweist.

Die persönlichen Informationen, die der Benutzer/die Benutzerin PUNTA AMANAY bei der Registrierung zur Verfügung stellt, werden gemäß den gesetzlichen Standards und Verpflichtungen sowie mit geeigneten Sicherheitsmaßnahmen behandelt, um die Informationen vor Änderungen, Verlust, Verwendung und unbefugtem Zugriff zu schützen.

Wenn Sie möchten können Sie sich von unserer Datenbank abmelden, indem Sie eine E-Mail an fuerte@punta-amanay.com senden.